Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az388

1 Phạm vi áp dụng & định nghĩa

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa az388 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền az388.bar cùng các tên miền liên kết ("Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn ("Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của az388.

2 Điều kiện tư cách thành viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của az388, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. az388 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt cho toàn bộ nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và giải trí được cung cấp trên nền tảng.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi az388.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa đại diện hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.

az388 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản thành viên. Các tài liệu này có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3 Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng az388. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thông tin tài chính sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vô thời hạn và số dư có thể bị tạm giữ để điều tra.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Tên tài khoản và thông tin ngân hàng phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của chủ tài khoản.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

4 Nạp tiền & rút tiền

az388 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa uy tín.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đăng ký dưới tên của chính thành viên, trùng khớp với thông tin tài khoản az388.
• az388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

Mọi giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm dừng xử lý và chuyển sang bộ phận kiểm tra tuân thủ nội bộ của az388.

5 Quy định đặt cược

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên az388 (bao gồm Baccarat, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác), thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cược đã được xác nhận và chốt không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, az388 có quyền hủy kết quả và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản thành viên.
• az388 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm gian lận hệ thống.

6 Chương trình khuyến mãi & thưởng

az388 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên đồng ý với các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố công khai trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• az388 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước, nhưng không thay đổi điều kiện đã áp dụng cho thành viên đang trong quá trình hoàn thành.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Thành viên có thể xem chi tiết các ưu đãi hiện hành bằng cách truy cập trang az388 Casino hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng az388. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời az388 có quyền giữ lại số dư để điều tra:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới.

8 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. az388 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay az388 nếu phát hiện có giao dịch hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

az388 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ hoặc sơ suất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

9 Giới hạn trách nhiệm

az388 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az388 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên vi phạm nguyên tắc bảo mật cá nhân.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết đến nền tảng.

10 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

az388 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản hợp lệ (không liên quan đến gian lận), az388 sẽ hoàn trả số dư thực còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký của thành viên trong vòng 7 ngày làm việc.

Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

11 Chơi có trách nhiệm

az388 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và có thể gây ra các vấn đề về tài chính lẫn tâm lý nếu không được kiểm soát đúng mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa được phép truy cập nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của az388 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ az388 hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay đổi điều khoản & thông báo

az388 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.